【名雕装饰】名雕装饰股份任立涛互联网助推家装服务和客户满意度提升

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    名雕装饰股份任立涛互联网助推家装服务和客户满意度提升

strong style="color:#000033;"> 名雕装饰股份家装事业部总经理-任立涛

一、疫情将加速家装行业大洗牌与大整合

面对严峻的疫情形势，这对国家及社会经济、各行各业都会带来一定的影响。消费者收入下降，消费需求紧缩，尤其是餐饮、娱乐、旅游等领域对线下的依靠比重大的行业，所损造成的损失或许是不可逆的。

目前各家装企业及大家居卖场纷纷延迟开工及开业时间，而且受疫情的影响，开工之后，短期内也无法组织线下营销活动，导致家装与家居消费的短期停滞。但是国家经济稳中向好、长期向好的大格局不会因为疫情而改变，只是促进了经济格局的局部调整，加速行业的整合。对于小型的、抗风险能力弱的企业，疫情的突然爆发会加剧它们的存活危机。对于那些实力雄厚、有竞争力的企业而言，熬过冬天，疫情结束后，社会生产生活恢复正常时，它们依旧会展示出勃勃的生机，如尼采所说，“那些没有消灭你的东西，会使你变得更强壮”。存亡之间，家装行业的洗牌加速进行。

二、企业纷纷触网，移动互联网营销成未来重要营销阵地

由于受疫情的影响，对装终端门店产生前所未有的冲击，这反而倒逼企业进行全领域的信息化、网络化管理和营销变革。而且，现阶段人们只能宅在家里，在人际互动层面越来越“被动”，更倾向电商消费。淘宝+京东+拼多多+抖音+直播的消费方式将再一次迎来大爆发。

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